SUMMARY
상품 추천 위젯은 월 이용료 형태로 운영이 되며, 3개월 단위로 결제할 수 있습니다.
크리마 상품 추천 위젯은 크리마만의 리뷰 데이터를 활용해 차별화된 기능을 제공합니다.
상품 추천 위젯을 통해 쇼핑몰의 콘텐츠를 강화하고, 쇼핑몰 체류시간을 늘리고 구매 전환율을 높여보세요.
OVERVIEW
QUESTION & ANSWER
Q. 이용료 결제시 어떤 서비스를 제공받나요?
-
상품 추천 위젯 : 메인/ 장바구니/ 카테고리/ 상품 상세페이지 위젯을 제공합니다.
- 제공하는 모든 위젯 설치가 가능하며, 위젯 제공 개수는 무제한 입니다.
- 단, 현재 카페24/ 메이크샵 외 솔루션에서는 카테고리 페이지 위젯 사용이 불가합니다.
-
스크립트 작업 : 서비스 이용에 필요한 스크립트 작업은 크리마에서 무료로 진행해드립니다.
- 상품 추천 위젯 설치 / 수정/ 제거 작업을 지원합니다.
- 리뉴얼(디자인 스킨 변경)시, 크리마 관련 스크립트 이전 재설치 작업을 지원합니다.
- 솔루션 이전 시, 크리마 관련 스크립트 이전 재설치 작업을 지원합니다.
- 효율 리포트 : 매월 성과를 확인하실 수 있는 타겟 캠페인 효율 리포트를 메일로 발송해드립니다.
-
통계 서비스 : 캠페인 별 이용 현황 및 전환율 등의 상세통계를 자유롭게 열람하실 수 있습니다.
- 경로 : [크리마 관리자 페이지] > [결과리포트]
Q. 상품 추천 위젯 서비스의 월 이용료가 얼마인가요?
- 상품 추천 위젯 서비스 이용료는 쇼핑몰의 최근 3개월 간의 일 평균 *PV(페이지뷰)를 기준으로 책정됩니다.
- 신규 고객사의 경우, 이용료 확인을 위해 쇼핑몰의 PV(일 페이지뷰) 데이터 확인이 필요합니다.
- 위 문서를 바탕으로 솔루션에 기록된 3개월 간 PV 데이터를 전달주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
- 데이터 확인이 어렵거나 관련 문의가 있으신 경우 target@cre.ma 로 메일을 주시거나, 유선으로 타겟 운영팀에 (1522-0305> 2번) 연락주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다.
Q. 결제할 때마다 쇼핑몰 PV (일 페이지 뷰)를 전달해드려야 하나요?
- 아니요. PV 데이터는 처음 결제 진행 시에만 전달주시면 됩니다.
- 수집된 PV(일 순방문자 수)는 서비스 이용료 책정을 위한 정보로만 활용되는 점 참고 부탁드립니다.
Q. 상품 추천 위젯 이용료 결제는 어떻게 하나요?
- 모든 결제는 [크리마 관리자 페이지] - [프로필] - [서비스 결제]- [특별결제]에서 진행 가능합니다.
- 결제 기간: 최소 3개월 부터 결제 가능합니다.
- 서비스 결제 기간에 따라 이용료 할인을 제공합니다.
- 결제 수단: 가상계좌(무통장입금)과 카드결제 방식을 제공합니다.
- 가상계좌(무통장입금) 입금시, 세금계산서는 익월 10일에 일괄 자동 발행됩니다.
- 만약 특별결제창이 확인되지 않으실 경우, 타겟 운영팀에 결제창 생성을 요청해주세요. 빠른 응대 도와드리겠습니다.
Q. 결제내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
-
크리마 관리자 페이지 우측 상단의 [프로필] > [결제내역 및 이용내역]을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스 만료일은 어디서 확인할 수 있나요?
- 서비스 만료일은 크리마 관리자 페이지 우측 상단의 [프로필]을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
Q. 재결제 시, 월 이용료는 어떻게 확인하나요?
- 재결제 이용료는 이용 기간 만료일 15일 전부터 확인 가능합니다.
- 이용료 결제는 [크리마 관리자 페이지] - [프로필] - [서비스 결제]- [특별결제]에서 진행 가능합니다.
- 이용료는 재결제 시점에 측정된 쇼핑몰 PV(페이지 뷰 수) 데이터에 따라 변동될 수 있습니다.
- 서비스 만료일 전, 지난 3개월 동안 측정된 평균 PV(페이지 뷰 수) 데이터
- 재결제가 완료되면 서비스 이용기간은 자동으로 연장됩니다.
- 만약 특별결제창이 확인되지 않으실 경우, 타겟 운영팀에 결제창 생성을 요청해주세요. 빠른 응대 도와드리겠습니다.
Q. 서비스 만료일 임박시 알려주는 기능이 있나요?
- 네. 만료일이 다가오면 크리마 관리자 페이지 상단에 빨간색 띠배너가 노출됩니다.
- 또한, 크리마에 등록된 담당자 연락처로 결제 알리미 문자 메시지가 발송됩니다.
- 만료일 임박 시점에 알림 메시지를 받지 못하셨다면, 타겟 운영팀에 결제알리미 연락처 추가를 요청해주세요. 담당자가 여러명일 경우 복수의 연락처를 추가하실 수 있습니다.
Q. 이용 기간이 만료되면 상품 추천 위젯 노출이 중단되나요?
- 네, 맞습니다. 서비스 이용 기간이 만료되면 자동으로 모든 상품 추천 위젯 노출은 중단됩니다.
상담 운영시간
- 👩🏻💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
- 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
크리마 타겟 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 target@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.
크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.