크리마는 크리마 서비스를 이용하는 모든 쇼핑몰에 보다 안전한 서비스 제공을 위해
쇼핑몰 고객의 브라우저 및 OS 버전과 관련된 문제 발생 시 대응하고 있습니다.
전체 사용률이 약 1% 미만인 브라우저 및 OS는 크리마 위젯이 원활하게 동작하지 않더라도 대응하고 있지 않습니다.
1. 대응 기준
브라우저
아래의 브라우저는 최신 버전에서 모든 기능이 원활하게 동작하도록 대응합니다.
- Chrome, Edge, Safari, Firefox 등 최신 버전으로 자동 업데이트 되는 브라우저
OS
아래의 OS는 모든 기능이 원활하게 동작하도록 대응합니다.
- iOS - 16 버전 이상
-
Android - 12 버전 이상
* Android 9 이상 ~ 11 이하 버전은 위젯이 노출되고 콘텐츠를 확인할 수 있다면, 일부 기능 및 디자인이 원활하게 동작하거나 노출되지 않아도 대응하고 있지 않습니다.
2. 미대응 기준
브라우저
아래의 브라우저는 위젯이 원활하게 동작하지 않아도 대응하고 있지 않습니다.
- Internet explorer(IE) - Microsoft 지원이 종료 됨
OS
아래의 OS는 위젯이 원활하게 동작하지 않아도 대응하고 있지 않습니다.
- iOS - 14 버전 이하
- Android - 8 버전 이하
참고해주세요.
미대응 브라우저 및 OS 중 전체 사용률이 약 0.4% 이하인 IE 10 이하 버전과 Android 8 이하 버전은 위젯이 노출되지 않는 현상이 발생하더라도 대응하고 있지 않습니다.
상담 운영시간
- 👩🏻💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
- 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
크리마 타겟 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 target@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.
크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.