[타겟] 상품 추천 위젯이 미노출 되어요.

1. 위젯 설치여부

상품 추천 위젯 설치가 완료 되었나요?

• 캠페인 효과 영역에 아래와 같은 메시지가 떠있다면, 스크립트가 미설치 된 상태입니다.
• 위젯이 삽입된 페이지를 찾을 수 없습니다. [관리-스크립트 복사]를 통해 해당 스크립트를 삽입해 주세요
• 
• 상품 추천 위젯 설치를 원하실 경우, 타겟 운영팀에 설치 신청서를 제출해주세요.
  • [타겟] 상품 추천 위젯 설치 신청서 바로가기 >

2. 위젯 캠페인 상태

캠페인의 상태값을 확인해보셨나요?

• 캠페인이 [미사용] 혹은 [테스트중] 이라면, 쇼핑몰에서 상품 추천 위젯이 노출되지 않습니다.
• 캠페인 우측 [관리] 버튼을 클릭하여 [발송중] 상태로 변경해주시면, 쇼핑몰에서 위젯이 노출됩니다.
  
  

3. 추천 항목 조건 확인

추천 항목 조건을 확인해보셨나요?

• 설정경로 : 타겟> 상품 추천 위젯 캠페인 [설정] > 상품 추천 [설정] > 추천 항목 노출
  • 추천 항목 노출은 설정한 추천 항목이 노출되기 위한 최소 상품 수 조건을 설정합니다.
    • 추천 가능한 상품이 N 개 이상인 항목을 위젯에 노출합니다.
    • 추천 가능 상품(데이터)이 N 개 미만이면, 쇼핑몰 전체 인기상품이 대체 노출됩니다.
    • 만약, 쇼핑몰 전체 인기상품도 N 개 미만일 경우, 상품 추천 위젯은 아예 미노출 됩니다.

• 더 알아보기)
  • 노출 상품이 부족하거나 비어보이는 현상 역시 추천 조건에 맞는 추천상품이 부족해 나타나는 현상입니다.
  • 이 경우, 추천 항목의 상세 추천 조건을 조정하시면 더 많은 추천 상품을 노출할 수 있습니다.

• 추천 조건 설정이 어려우신 경우, 타겟 운영팀에 문의주세요!

4. 쇼핑몰 리뉴얼 여부 확인

혹시 최근에 쇼핑몰 디자인 스킨 리뉴얼 작업을 하셨나요?

• 디자인 스킨을 변경하신 경우, 크리마 스크립트가 수정/ 삭제되어 상품 추천 위젯이 노출되지 않을 수 있습니다.
• 크리마에서는 쇼핑몰 디자인 리뉴얼 시 [기존 스킨]에 설치된 크리마 스크립트를 [리뉴얼 스킨]으로 이전 설치하는 작업을 무료로 도와드리고 있습니다.
• 리뉴얼 신청서를 제출해주시면, 담당자가 일정 확인 후 스크립트 재설치 작업을 도와드리도록 하겠습니다.
  • 안내문서 : [타겟] 쇼핑몰 리뉴얼 신청하기

5. 크리마 스크립트 손상

디자인 업체 혹은 쇼핑몰에서 자체적으로 쇼핑몰 스크립트를 수정을 하셨나요?

• 쇼핑몰 내부적으로 디자인 작업을 진행하는 중에 크리마 스크립트가 손상되는 경우가 있습니다.
• 크리마 위젯이 노출되기 위해 필수로 요구되는 스크립트는 크리마에서 점검이 가능한 영역입니다.
• 크리마 서비스 운영팀으로 요청주시면 빠르게 점검하여 문제를 해결해 드리겠습니다.