[타겟] 팝업 캠페인 소개서

크리마 타겟 서비스를 처음 시작하는 분을 위해 쉽고 간단하게 크리마 타겟 팝업 캠페인을 소개합니다.

1. [팝업] 기본 안내

• 쇼핑몰에 방문한 고객에게 상황에 맞는 팝업을 노출하여 고객의 행동을 유도합니다.
• 구매/결제, 이탈방지, 신규가입, 쿠폰사용, 리뷰작성 등 쇼핑몰의 주요 KPI를 향상시킵니다.
• 고객에게 필요한 메세지를 모바일에서 주목도 있게 노출해 쇼핑몰 고객의 피로도를 낮춥니다.
• 고객별 행동 데이터를 기반으로 고객의 취향에 맞는 다양한 상품 추천을 할 수 있습니다. (콘텐츠형)
• [리뷰 리마인딩 캠페인]은 '크리마 리뷰' 서비스를 이용중 이신 경우에만 사용 가능합니다.
• [고도몰/위사] 사용 불가 캠페인 안내
  • 고도몰/위사 솔루션 특성 상 현재 '쿠폰', '미입금 무통장 주문', '휴면회원 정보' 동기화 정보 사용이 제한되고 있습니다.
  • 솔루션 사와 추가 개발을 논의하고 있으나, 정확한 일정은 미정인 상태입니다.
  • 고도몰의 경우, 사용 불가한 캠페인은 아래와 같습니다.
    • 미입금 무통장 주문 리마인딩 캠페인 (DM/팝업)
    • 휴면회원 이탈방지 캠페인 (DM/팝업)
    • 기한만료 쿠폰 알림 캠페인 (DM/팝업)

2. [팝업] 형태

[1] 기본형 팝업 : 모든 캠페인에 제공되는 기본 이미지+버튼 형태 팝업

• 고객에게 발송하는 메세지를 언제든지 원하는 메세지로 수정하여 노출할 수 있습니다.
• 직접 이미지를 업로드하여 팝업 이미지를 변경하실 수 있습니다.
• 버튼의 색상을 쇼핑몰의 대표컬러 혹은 원하시는 컬러로 변경하실 수 있습니다.
• 예약어 기능을 지원합니다.

[2] 콘텐츠형 팝업 : 추천상품, 쿠폰 등 콘텐츠를 함께 노출하는 형태 팝업

• 기한만료 쿠폰 알림 / 장바구니 리마인딩 두 가지 캠페인에 적용 가능(순차 확대 예정)
• 개인별 맞춤형 관심상품 추천을 함께 해보실 수 있습니다.
• 쿠폰/이벤트를 함께 노출해 효과적으로 추가 구매를 유도하실 수 있습니다.
• 크리마 리뷰 서비스를 이용 중이시라면 포토리뷰 정보도 자동으로 함께 노출하실 수 있습니다.

3. [팝업] 캠페인 종류

[1] 신규방문자 가입유도 팝업

발송 대상

• 첫 방문 혹은 한번도 로그인한 이력이 없는 방문자

KPI (캠페인 핵심 목적) - 가입전환율

• 여성의류 쇼핑몰 기준: 평균 4.7% 개선
• 뷰티 쇼핑몰 기준: 평균 12.5% 개선

팝업 구성

• 고객이 회원가입 버튼을 클릭하면 쉽게 회원가입 페이지로 이동합니다.

[2] 장바구니 리마인딩 팝업

발송 대상

• 최근 장바구니에 담은 상품 중 미구매 상품이 있는 고객

KPI (캠페인 핵심 목적) - 구매전환율

• 여성의류 쇼핑몰 기준: 평균 10.5% 개선
• 뷰티 쇼핑몰 기준: 평균 6.8% 개선

팝업 구성

• 해당 캠페인은 콘텐츠형 팝업으로 이용하실 수 있습니다.

[3] 기한만료 쿠폰 알림 팝업

발송 대상

• 곧 만료 예정인 쿠폰을 보유한 고객

KPI (캠페인 핵심 목적) - 구매전환율

• 여성의류 쇼핑몰 기준 : 평균 3.5% 개선
• 뷰티 쇼핑몰 기준 : 평균 5.0% 개선

팝업 구성

• 해당 캠페인은 컨텐츠형 팝업으로 이용하실 수 있습니다.

[4] 미입금 무통장 주문 리마인딩 팝업

[5] 리뷰 작성 리마인딩 팝업

[6] 휴면회원 이탈방지 팝업